📡 Télécoms

Des agents IA pour les opérateurs et acteurs télécoms

Volumes de contrats, support client et gestion de parc : le secteur télécoms carbure au traitement de masse. vOSagents traite ces flux à l'usage, avec un coût qui suit l'activité.

3 services métier dédiés en plus des agents transverses.

Ce que vOSagents change pour le secteur Télécoms

Support client soulagé

Réponses de premier niveau, qualification des demandes, suivi des tickets : l'agent absorbe le volume répétitif.

Contrats et parc sous contrôle

Analyse de contrats, suivi des renouvellements, inventaire documentaire du parc : la gestion administrative reste à jour.

Facturé à l'usage réel

Pas d'abonnement, pas de licence par agent : vous payez l'IA que votre activité consomme, au token. Le coût suit votre charge, jamais l'inverse.

Budget lisible, suivi en temps réel

Un niveau par compte (Free, Pro ou Max), l'IA comprise dedans, et la réserve de chaque compte suivie dans votre espace. Aucun palier, aucune remise à négocier.

Dialoguez avec vos agents Télécoms

Deux conversations telles que vous les vivrez : l’agent répond avec vos données métier, puis exécute vos consignes données en langage courant et rend compte action par action.

Agent Support client · Conversation✓ 3 actionsCombien de demandes reçues ce week-end ?AGENT SUPPORT CLIENT312 demandes : 78 % résolues en premier niveau.23 escalades techniques, 4 réclamations.Pic samedi soir : incident fibre zone est.Réponds aux réclamations et suis l’incident fibre.AGENT SUPPORT CLIENTC’est fait, voici le compte rendu :4 réponses personnalisées envoyéesIncident lié aux 61 tickets touchésRapport week-end déposé sur DriveÉcrivez à votre agent Support client…
Support · VolumeIl répond avec vos chiffres

L’agent a traité le week-end en autonomie et en restitue l’essentiel : volumes, escalades, incident.

Agent Contrats · Conversation✓ 3 actionsQuels contrats arrivent à échéance au T3 ?AGENT CONTRATS17 contrats B2B, pour 428 k€ annuels.3 grands comptes dont Nexa (96 k€).2 clients n’ont pas répondu aux relances.Prépare les avenants et relance les 2 silencieux.AGENT CONTRATSInstructions exécutées :17 avenants pré-remplis générés2 relances envoyées avec offre ajustéeSynthèse envoyée au directeur commercialÉcrivez à votre agent Contrats…
Contrats · RenouvellementsIl exécute vos instructions

Avenants générés, relances parties, synthèse envoyée : aucun renouvellement ne passe entre les mailles.

Tâches et cas d’usage typiques

  • Réponses de premier niveau au support client
  • Analyse et synthèse de contrats
  • Suivi des renouvellements et des échéances
  • Gestion documentaire du parc d'équipements
  • Qualification et routage des demandes
  • Reporting d'activité support

Des tâches livrées, écran par écran

Pas de démonstration abstraite : deux livrables typiques du secteur Télécoms, tels que l’application les produit, les archive et les trace.

Renouvellements · T3 2026✓ 17 suivis17 renouvellements suivis au T3Contrats B2B · encours 428 k€/anCLIENTCONTRATÉCHÉANCESTATUTNexaFibre pro · 96 k€15 sept.Avenant envoyéGroupe OndineMobile flotte1 aoûtRelancéAtelier BrunFixe + fibre20 juil.SignéStudio MarenMobile 24 lignes30 sept.Avenant envoyéAgence LumenFibre pro5 sept.SignéAlertes automatiques à J-90, J-60 et J-30
Contrats · SuiviSuivi des renouvellements

Échéances, relances et avenants suivis contrat par contrat.

Synthèse · Contrat cadre Nexa✓ Tâche livréeSYNTHÈSE DE CONTRAT26 juin 2026Contrat cadre Nexa :clauses et échéances clés12 clauses analysées · 3 points d’attention signalés
Contrats · AnalyseSynthèse de contrat

Clauses clés, engagements et échéances extraits, prêts pour la négociation.

Volumele coût suit la charge réelle
0licence par utilisateur

Questions fréquentes

Peut-on traiter de gros volumes de demandes ?

Oui : le coût suit strictement la charge, sans palier ni licence supplémentaire. Vous suivez la réserve de chaque compte en temps réel dans votre espace.

L’agent remplace-t-il mes conseillers ?

Il traite le premier niveau et le répétitif ; vos conseillers se concentrent sur les cas à valeur ajoutée et les escalades.

Prêt à composer votre périmètre Télécoms ?

Le catalogue est transverse : 11 services, 58 agents et 276 tâches qui se combinent pour votre activité. Ajoutez les services métier de votre secteur et voyez le budget se calculer en temps réel.

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