Les questions qu’on nous pose,
et nos réponses.

Un espace de travail où chaque service de votre entreprise dispose de son agent d’intelligence artificielle, et où vos équipes retrouvent les applications métier du quotidien : congés, notes de frais, contrats de travail, signature. 11 services sont couverts et 25 applications sont ouvertes depuis la même barre latérale, avec les mêmes comptes et les mêmes droits.

Un assistant généraliste ne connaît ni vos consignes, ni vos documents, ni vos outils : il faut tout lui redire à chaque conversation. Ici, l’agent d’un service porte les consignes que vous lui avez écrites, cherche dans les connaissances que vous lui avez déposées, et agit dans les applications que vous avez branchées. Et la consommation d’IA est comprise dans le forfait, sans abonnement séparé à souscrire chez un éditeur de modèle.

L’agent se parle : vous lui demandez une analyse, un courrier, une synthèse, et il vous répond. L’application se remplit : poser un congé, déposer une note de frais, faire signer un contrat sont des parcours guidés, avec des écrans, des validations et des e-mails. Les deux vivent dans le même espace et partagent les mêmes données d’organisation.

Non, c’est l’inverse : les connecteurs servent à travailler dans les outils que vous avez déjà. 873 connecteurs sont disponibles, de la messagerie à l’agenda, du CRM à la comptabilité. Vous décidez lesquels ouvrir, et vous pouvez n’en ouvrir aucun.

Non. Les tâches du catalogue sont déjà rédigées : chacune a son livrable et son critère d’acceptation, il suffit de la lancer. Pour le reste, on parle à l’agent en français ordinaire, comme à un collègue à qui l’on explique ce qu’on attend.

Les applications métier et les agents de service, avec une réserve de crédits d’IA pour les quinze jours, jusqu’à 5 comptes. Les modèles d’IA, les projets et les tâches planifiées de l’essai sont détaillés dans le comparatif des forfaits.

Oui, la carte est enregistrée à l’ouverture de l’espace, mais rien n’est prélevé pendant les quinze jours. Elle sert à ce que le passage en forfait payant, si vous le décidez, ne demande aucune démarche. Les organisations qui ne peuvent pas régler par carte nous le disent avant : nous basculons leur compte en facturation manuelle.

Chaque forfait ouvre une réserve de crédits, renouvelée chaque mois et propre au compte : 1 crédit vaut 1 centime de consommation d’IA. Le dialogue avec l’agent et les tâches du catalogue puisent dans la même réserve, il n’y a pas de second tarif à la tâche. La réserve n’est ni reportable, ni cessible, ni remboursable.

C’est vous qui décidez à l’avance, dans vos paramètres. Deux options : continuer au tarif public du token, sous un plafond en euros que vous fixez pour le compte, ou attendre le 1er du mois suivant, où la réserve se renouvelle. Il n’existe pas de dépassement illimité : sans plafond ouvert, l’IA s’arrête au bout de la réserve.

Oui. Une montée de niveau est immédiate et ajoute au reliquat le prorata des crédits du nouveau forfait pour les jours restants. Une descente ne prend effet qu’au 1er du mois suivant, le mois en cours étant déjà payé.

Oui, quand le forfait choisi propose une remise annuelle : plusieurs mois sont alors offerts, et le prix mensuel affiché en bascule « Annuel » est celui réellement facturé, une fois cette remise appliquée. La réserve de crédits, elle, reste mensuelle : douze dotations, sans report.

Oui. L’agent de service et le catalogue des tâches ne sont pas deux tarifs différents : ce sont deux façons d’utiliser la même IA, sur la même réserve. Une tâche exécutée consomme ce qu’elle a réellement mobilisé, comme un échange de conversation.

Le 1er de chaque mois : le forfait du mois qui commence, et le dépassement du mois écoulé s’il y en a eu. Le prélèvement se fait sur la carte enregistrée. Une facture émise n’est jamais réécrite : une correction passe par un avoir, comme le veut la règle comptable.

Oui, sur demande, pour les organisations dont les règles internes l’imposent. Leur facture part le 1er comme les autres, avec un délai de règlement, et rien n’est prélevé automatiquement. Dites-le au service Vente avant l’ouverture de l’espace.

Le forfait mensuel n’engage sur aucune durée : vous changez de niveau ou fermez un compte quand vous voulez. Le paiement annuel, lui, est un choix volontaire qui engage l’organisation sur douze mois en échange des mois offerts ; l’année en cours reste due si vous revenez au mensuel en cours de route.

L’ouverture de l’espace prend quelques minutes : vous créez votre organisation, choisissez les forfaits compte par compte, et l’agent répond tout de suite. Ce qui demande du temps ensuite, ce n’est pas l’outil, c’est la matière : déposer vos documents de référence et écrire les consignes de chaque service, pour que les réponses ressemblent à votre maison.

Par invitation, depuis les paramètres de l’organisation, une par une ou en important un fichier. Chacun reçoit un e-mail, confirme son adresse et rejoint l’espace avec le forfait que vous lui avez attribué. Un compte peut être fermé de la même façon.

Les droits sont des capacités cumulables, pas un rôle unique. « Admin » configure l’organisation et les applications, « Finance » consulte la facturation, règle les factures et gère les moyens de paiement, et « Propriétaire » réunit les deux avec l’autorité de délégation. Un membre sans capacité particulière utilise l’espace sans rien pouvoir y changer.

Oui, et c’est ce que nous recommandons. Rien n’oblige à ouvrir tous les services le premier jour : un service pilote, quelques comptes, deux semaines d’usage réel, puis l’extension. Les forfaits se mélangent dans la même organisation, un compte Max à côté de comptes Light ne pose aucun problème.

Oui pour les déploiements qui le demandent : plusieurs entités, connecteur sur mesure, hébergement souverain. Le service Vente en discute avec vous, et une démonstration de trente minutes sur vos propres dossiers peut être organisée. Pour les autres, l’ouverture est prévue pour se faire seul, sans nous parler : c’est le sens des quinze jours d’essai. Écrivez à contact@vosagents.com.

Non. Vos documents et vos échanges ne servent ni à entraîner un modèle, ni à améliorer un service tiers. Les modèles sont appelés via leurs interfaces professionnelles, dont les conditions excluent la réutilisation des contenus transmis.

La base de données, l’authentification et vos fichiers sont hébergés dans l’Union européenne, chiffrés en transit et au repos. D’autres prestataires interviennent hors de l’Union pour une partie du traitement, à commencer par les modèles d’IA : la liste complète, avec le rôle et la région de chacun, est publiée sur notre page Confiance. Une option France et une option SecNumCloud existent sur devis, pour les organisations qui l’exigent.

Ceux que vous acceptez, et pas un de plus. Les connecteurs fonctionnent par autorisation OAuth : l’écran de consentement de Google ou de Microsoft liste chaque droit demandé, vous pouvez en refuser, et vous pouvez tout retirer à tout moment depuis votre compte chez eux ou en déconnectant le connecteur, ce qui supprime immédiatement les jetons.

Non. Le cloisonnement est appliqué par la base de données elle-même, politique de sécurité par ligne, et non par le code de l’interface. Une requête qui sortirait du périmètre de votre organisation ne renvoie rien, quel que soit le chemin emprunté.

Notre posture publiée est : rgpd, et soc 2 en préparation. SOC 2 est une attestation délivrée par un cabinet indépendant, elle ne s’auto-déclare pas, et nous ne nous l’attribuons pas tant qu’aucun rapport n’a été émis. Notre page Confiance publie l’état réel contrôle par contrôle, y compris ce qui n’est pas encore fait.

Elles restent exportables trente jours après la fin de la relation, puis sont supprimées ou anonymisées. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l’exige. Vous pouvez demander l’effacement à tout moment en écrivant à privacy@vosagents.com.